Empresa não respeita seus clientes

Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
25/06/2024 às 09:46
ID: 191521795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTô morando 3 ruas abaixo e dizem que não pode vim busca o modem e nem querem cancelar o serviço
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 10:07
Olá Pablo!
Vi em nossos registros que o Senhor solicita a retirada do equipamento em endereço diferente do registrado em contrato e em sistema, e devido a essa divergência, nós não somos autorizados a realizar o recolhimento, independente da distância de uma de nossas unidades. Para prosseguir com sua solicitação de cancelamento e cessar a cobrança pelo serviço, o Senhor pode devolver o equipamento em uma de nossas unidades, ou solicitar alguém para fazê-lo. Ficaremos felizes em recebê-lo.