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Aparecida de Goiânia - GO

25/06/2024 às 09:46

ID: 191521795

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Tô morando 3 ruas abaixo e dizem que não pode vim busca o modem e nem querem cancelar o serviço

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Resposta da empresa

28/06/2024 às 10:07

Olá Pablo!

Vi em nossos registros que o Senhor solicita a retirada do equipamento em endereço diferente do registrado em contrato e em sistema, e devido a essa divergência, nós não somos autorizados a realizar o recolhimento, independente da distância de uma de nossas unidades. Para prosseguir com sua solicitação de cancelamento e cessar a cobrança pelo serviço, o Senhor pode devolver o equipamento em uma de nossas unidades, ou solicitar alguém para fazê-lo. Ficaremos felizes em recebê-lo.