Sorteios
Em réplica
Aparecida de Goiânia - GO
12/01/2025 às 10:04
ID: 207020423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe questiono se os sorteios realmente são ao vivo como eles conseguem falar com os ganhadores tão rapido e cara dos ganhadores de que ja sabiam tenho sérias desconfiança de que o sorteio nao é ao vivo é pois gravado e depois colocado no modo estreia no domingo as 09hrs tenho comprado os títulos frequentemente e tenho percebido que pelo site não existe os títulos iniciados com o número zero e também não é referido pelo setor pois no momento do cadastro não é solicitado CEP
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 14:32
Oi! Todas as fases do sorteio, desde a criação dos títulos até a distribuição dos prêmios para os sortudos, são auditados pela empresa Moreira Associados Auditores e também pela Aplicap Capitalização. A auditoria de todas essas etapas é obrigatória pela Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), ligada ao Ministério da Fazenda.
E tem mais: a gente faz questão de prestar contas! Toda ação é registrada com fotos, vídeos e o nome completo dos ganhadores no nosso site: https://******* Se você quiser dar uma conferida, pode até aparecer no sorteio, vendo tudo de pertinho! Manda uma mensagem no direct e a gente te recebe de braços abertos.
Réplica do consumidor
13/01/2025 às 16:16
Só fez rodeios por qual o motivo de no APP nem no site não ter títulos iniciados com o número zero ?
Tem resumidamente os títulos iniciados com o número zeros são apenas para títulos impressos correto?
Pra um consumidor quiser adquirir um título iniciados com o número zero tem que comprar impressos?
Réplica da empresa
10/05/2025 às 14:11
Os números são tipo os registros dos títulos. Os títulos digitais e físicos têm séries diferentes de números pra serem identificados no nosso sistema. Por isso, os títulos que você compra nas nossas plataformas digitais têm números diferentes dos títulos físicos. É uma questão de organização, mas não tem nenhum efeito no sorteio. Se tiver mais alguma dúvida, estamo aqui para te ajudar!