Cobrança indevida de plano de sócio após solicitação de manutenção de valores na loja do Goiás Esporte Clube
Não respondida
Brasília - DF
15/04/2026 às 16:49
ID: 246154723
Compareci à loja oficial do Goiás Esporte Clube com o objetivo de atualizar meu plano de sócio e garantir a manutenção dos menores valores praticados na modalidade Nossa Glória.
Durante o atendimento, informei expressamente à atendente que desejava manter os valores vigentes e solicitei que fossem realizados os ajustes necessários. Confiei que o procedimento havia sido efetuado corretamente. No entanto, não foi emitido qualquer comprovante ou documento que formalizasse a solicitação.
Posteriormente, ao identificar a atualização indevida dos valores, entrei em contato com o atendimento oficial do sócio-torcedor, que alegou não haver registro da solicitação. Solicitei, então, a verificação das imagens das câmeras da loja para comprovar minha presença e o atendimento realizado, sem retorno tanto pela loja quanto pelos canais oficiais.
Diante disso, fui prejudicado financeiramente, tendo sido cobrado por valores superiores aos que deveriam ter sido mantidos.
Dessa forma, solicito a imediata revisão dos valores aplicados ao meu plano, com a devida correção para as condições anteriormente praticadas, bem como o ressarcimento integral dos valores cobrados indevidamente.
Ressalto que, caso não haja solução em prazo razoável, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.