Empresa de armazenagem estraga TODOS os objetos armazenados, se nega a pagar e tenta fazer cobranças indevidas após encerramento do contrato!

Não resolvido
Goiânia - GO
24/05/2022 às 10:48
ID: 143922665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPode parecer até ficção, mas o que eu vou contar aqui abaixo é real e ocorreu nessa empresa de armazenamento em Goiânia!
Por mais de 6 meses contratamos o serviço de armazenagem da referida empresa para guardar móveis e materiais de uma clínica, com todos os pagamentos (que não eram baratos) sendo feito sempre rigorosamente.
No momento da retirada dos materiais, TODOS estavam estragados devido a uma grande quantidade de água que havia sido despejada sobre os mesmos.
O container, que deveria estar íntegro, demonstrava sinais claros de vazamento, com acúmulo inclusive de mofo devido ao alto nível de humidade.
Após conversar com o proprietário por telefone o mesmo solicitou que deixasse-mos lá os objetos estragados para analisar. Recebemos um retorno por parte de um funcionário, alguns dias depois, que assumiu por repetidas vezes ter lavado a parte superior do container (o "teto") que, devido a sua integridade prejudicada, teve entrada de água e gerou todos os prejuízos, informando também que já havia descartado os objetos danificados. Chorando o funcionário solicitou que eu cobrasse um valor menor, pois o mesmo havia sido responsabilizado pela empresa (mesmo estando cumprindo ordens) e que não queria ser demitido. Oferecemos para a empresa, um desconto de mais de 50% no prejuízo sofrido, buscando que a empresa assumisse sua responsabilidade e arcasse com os danos. Poucos dias depois o advogado da empresa entrou em contato informando que a empresa não tinha responsabilidade nenhuma sobre a integridade de nenhum objeto de nenhum usuário, o que segundo ele constava em contrato e que se eu quisesse receber que procurasse a justiça!
Em resumo a empresa que tinha UMA ÚNICA OBRIGAÇÃO, manter os objetos que estavam sobre seus cuidados íntegros e que por ação de um funcionário gerou a perda de todos, se negou a pagar e informou que "se eu quisesse receber, que procurasse a justiça".
Pra completar esse absurdo com chave de ouro, 4 meses depois, com processo correndo na justiça, recebo um email informando que o entulho que havia sobrado tinha sido retornado ao container, e que os mesmos queriam o pagamento de 4 mil reais por ter guardado os materiais que os mesmos tinham estragado e se comprometido a, pelo menos, descartar.
Acredite, isso aconteceu.
Em um país de economia prejudicado pela pandemia, empresas ainda se prestarem a esse papel de tentar aplicar golp&s nos clientes, realmente não dá!
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Consideração final do consumidor
07/07/2022 às 14:28
Péssima empresa! Cuidado com os g0lp&s que eles estão aplicando! eu fui uma vítima!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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