EMPRESA INIDONIA, SUMIU PERTENCES APÓS SIMULOU LEILÃO, PROTESTOU DUPLICATA SIMULADA DE CONTRATO DE LOCAÇÃO COMO SERVIÇOS, POR FIM APÓS 2 ANOS FIM CONTRATO, SEM RESSARCIR POR BENS, TEM COBRADO INDEVIDAMENTE GERANDO BOLETOS FICTICIOS PELO ASAAS

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Goiânia - GO

24/06/2024 às 08:18

ID: 191431171

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em março ******* resolvi fazer limpa em minha casa e guardar itens no Goias Storage, desde assinatura do contrato foi um problema ter simples boletos como previsto emitidos, nunca enviavam. Ai entravam em contato comigo e eu fazia TED, nunca enviam recibos etc.

Em 12 de ******* no inicio entrei em contato e segundo a empresa tinham os meses de setembro, outubro e novembro fiz um parcelamento e enviei o comprovante ( tenho todas as conversas salvas), como queria meus efeites de natal bem como minha arvore e também umas roupas caras de festas para ir a um casamento eu me desloquei ao local no dia 14 de dezembro na companhia de uma pessoa para me ajudar a carregar. Qual não foi a minha surpresa quando me deparei com a seguinte situação meus itens não estavam la nos dois BOX que tinha alugado e somente eu tinha as chaves! Qual foi a explicação que tinham arrombado os BOX trocado de lugar sem me comunicar eu literalmente sofri um total abalo fiquei petrificada, perguntei então onde estavam e me falaram que iriam entrar em contato comigo. Ocorre que no inicio de ******* fui surpreendida com uma notificação para pagamento total da divida ou iriam levar meus itens a leilão , eu falei mais que intens e como pagar algo se não os vi? Ai recebi a notificação do leilão depois perguntei sobre o valor eu tinha la uma mala de roupas de grife de festa, vestidos exclusivos Eugenia Kezia que não valia menos que 20.*******,00 reais , fora meus arranjos de natal, e o maior patrimonio os arquivos de clientes de minha empresa desde ******* e de clientes desde *******. Não me responderam em outubro de ******* fui fazer uma compra e fiquei sabendo que meu nome estava protestado, e a surpresa foi que esta empresa protestou meu nome com uma DUPLICATA FRIA, num valor acima de qualquer questão quase 4.*******,00 reais para uma divida em janeiro de ******* de quase ******* reais.

Entrei em contato novamente com a empresa, solicitei dettalhes da cobrança, copia da duplicata e explicações de onde estavam meu bem, nada ai tive acesso a uma certidão do cartorio de protestos que coloca o Bradesco em SP como responsavel, não tem uma agencia nada.

Não resolvem meu contrato venceu em 23 março de *******, e nele tem clausulas de não renocação em caso de atrasos, que é boleto, enfim em março de ******* dois anos apos meu contrato ter findado de terem sumido meus itens comecei a receber em meu SMS, e por E-MAIL boletos emitidos pelo ASAS reclemei novamente com a empresa pedi explicações documentos e advinha não poderiam dar porque estava no juridico com ******* GO - MARCELO DA ROCHA DIAS DE SOUZA, entrei em contato com ele, também uma amiga advogada, ele fez de conta que não entendeu a historia mesmo tendo enviado todas as conversas , pagamentos, e a notificação de que meus itens foram a leilão pior ainda me ameaçou e me bloqueou sem nenhum motivo.

Desta forma como estão agindo em total desrespeito a legislação do Consumidor, civil e até com questões ilicitas, e muito importante que as pessoas tomem muito cuidado com seus pertences e contratos com a GOIAS STORAGE E ARMAZENAGEM, pois o que pode acontecer e ficar sem seus pertences, ter aborecimentos, cobranças indevidas, nome protestado indevidamente. ACIMA COBRANÇA QUE FIZ A 3 ANOS, ALEM DE NÃO RESAPONDEREM AGORA GERAM BOLETOS PELO ASAAS , UM DESRESPEITO A LEI.

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Consideração final do consumidor

29/06/2025 às 14:29

Péssima empresa

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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