Danificou a antena de meu carro
Resolvido
São José dos Campos - SP
28/12/2023 às 09:15
ID: 179236415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratamos a Goiás Transportes para trazer um Ford Ka de São Luís (MA) para São José dos Campos (SP).
Além de levarem quase o dobro do tempo prometido na contratação, entregaram o carro com dano no acabamento da antena de teto.
Gostaria de ser ressarcido ou ter o item substituído, mas infelizmente agora ignoram minhas mensagens.
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Resposta da empresa
28/12/2023 às 12:38
Olá! Sr Rogerio tudo bem? Espero que sim!
Meu nome é Izabel e faço parte da equipe Goiás transportes.
Lamentamos muito atraso na entrega, mas com final ano a restrições de trafego para carreta cegonha consequentemente gera atrasos. Na entrega do veiculo na origem e feito o check list e nele consta fotos, iremos analisar e retorna mais breve possível .
Equipe de Atendimento Goiás Transportes.
Consideração final do consumidor
28/12/2023 às 12:45
Demoraram para responder mas no final confirmamos através das fotos que a peça estava danificada antes do transporte.
Não havia reparado no embarque ou antes nesse problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7