Goiás Transportes

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Juiz de Fora - MG

04/02/2025 às 14:49

ID: 209052899

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Dia 01/11/24 deixei meu carro na base da Goias Transportes em São Luís - Maranhão e fechei um contrato de transporte até ****** - SP. Depois de alguns dias de atraso, o carro chegou no dia 22/11/24, com a tampa da tanque de combustível quebrada e com alguns itens furtados de dentro do veículo ( sendo um deles no valor de 250 reais). Reclamei no momento da retirada e a atendente em questão orientou que eu fizesse três orçamentos de reparo e que enviasse no ****** da empresa para que fosse aprovado o reparo. Prossegui dessa maneira, mandei os três orçamentos e, após aprovação de um deles, deixei o carro para reparo, no dia 26/12/24. Enviei então, conforme orientado pela funcionária Leidiane, foto e pdf da nota fiscal do serviço e fotos do carro com o serviço efetuado. O problema é que, até hoje, dia 04/12/24, a empresa não efetuou o pagamento para oficina. Nesse meio tempo, fui cobrado diversas vezes e tive que pagar do meu bolso para evitar problemas. Um total descaso da Goias Transportes com o cliente. Na hora de fechar o contrato são super solicitos, mas o pós atendimento é péssimo, principalmente quando há um problema. Inadmissível uma empresa danificar o meu carro e não pagar por isso. Isso sem contar os itens furtados no meu carro enquanto estava na cegonha, sob responsabilidade da empresa, tendo que ouvir da funcionária que ela não era responsável por nada disso. Faço essa reclamação como última tentativa antes de entrar com uma ação no Procon contra a empresa.