Porcelanato com defeito e demora na troca/devolução
Respondida
Abadiânia - GO
25/08/2025 às 13:39
ID: 225317001
Fiz a aquisição de 15 caixas de porcelanato Porcelamaxx Pol Ret HD Gran Onyx 82x82, deste total mais da metade veio com defeito de fabricação ou de manuseio.
Procurada a empresa vem protelando a troca ou devolução do valor à mais de 30 dias.
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 15:01
Olá,Paulo Henrique Santos
Agradecemos pelo contato, mas gostaríamos de esclarecer que a reclamação registrada não se refere à nossa empresa.
A Goiás Transportes atua exclusivamente no transporte de veículos e não realiza o transporte de mercadorias como porcelanatos ou outros produtos. Acreditamos que possa ter ocorrido um equívoco na identificação da transportadora envolvida.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional, mas reforçamos que este caso não está relacionado aos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Goiás Transportes