Sem nenhuma informação apos a entrega do veiculo
Respondida
São Luís - MA
29/02/2016 às 09:53
ID: 17052656
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei os serviços da filial Goias Transporte em São Luis. A empresa não passa corretamente o itinerário e te deixa sem contatos fins de semana. Não há rastreamento nenhum do veiculo, parecem que sub contratam terceiros que você também não consegue contactar. Solicitei o transporte de um veiculo para Feira de Santana e garantiram que estaria la na sexta a tardinha ou no sábado pela manha. Desloquei pessoas para receber o veiculo e mesmo solicitando varias vezes a confirmação da empresa não obtive retorno. Resultado o veiculo chegou apenas no domingo e o cegonheiro estava chateado por não ter ninguém de prontidão aguardando.
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Resposta da empresa
22/01/2020 às 12:37
Sra. Celane Nery Batista boa tarde, a Empresa Goiás Transportes já atua a mais de 30 anos com transportes de veículos, passou por algumas reformulações, que passou inclusive pela relocação de colaboradores, prestadores de serviços e inclusive na direção da empresa, sendo quase impossível averiguar o que houve em seu caso.
Lamentamos profundamente pelo ocorrido, estamos buscando nesse novo momento solucionar todos os problemas passados e aperfeiçoar para não mais errar, inclusive na falta de resposta, por isso, estamos concedendo a Senhora um desconto de 20% que será vinculado a seu CPF e poderá ser usado em um próximo serviço, sabemos que pode não ser o suficiente, mas esperamos e agradecemos pela compreensão.