Alimento fermentou, estragou e danificou meu armário
Resolvido
João Pessoa - PB
07/07/2026 às 20:11
ID: 253346467
Comprei dois pacotes de milho verde, coloquei no armário e viajei, ao voltar, um deles tinha fermentado, estufado e simplesmente derramou a conserva destro do armário que escorreu pra outros espaços, sujando e estragando meus cafés especiais, vários outros alimentos e danificando o meu armário, parte dele ficou estufado por conta do líquido que escorreu do milho que estragou mesmo estando na validade. (Tenho mais fotos com os produtos sujos da conserva e do armário estufado em vários lugares)
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 08:08
O Serviço de Atendimento ao Consumidor da Goiás Verde entrou em contato com o consumidor e abriu uma não conformidade interna para investigar e acompanhar o caso. Como indústria alimentícia comprometida com a qualidade, honramos o compromisso com os clientes e iremos averiguar as possíveis causas da não conformidade. Após a análise, o consumidor será contatado novamente para a resolução final deste assunto.
Garantimos a qualidade e a integridade dos produtos, pois nossos processos de produção seguem as boas práticas de fabricação de alimentos, atendendo as legislações aplicáveis e os padrões internos de higiene e qualidade.
Na oportunidade, nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento necessário, através do telefone 0800 200 0234 ou Whatsapp (61) 2196-6565.
Atenciosamente,
Goiás Verde Alimentos
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 09:52
Atendimento diferenciado e humanizado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10