feijão bonare
Respondida
Macapá - AP
26/07/2026 às 10:26
ID: 254858121
Comprei varios feijoes da Bonare que ainda estava dentro do prazo de validade e armazenado corretamente na minha dispensa. Depois de algum tempo, a embalagem fermentou, estufou, acabou explodindo e vazou completamente.
O cheiro era extremamente forte, semelhante ao de um animal morto, deixando um odor insuportável e contaminando toda a dispensa. Além do desperdício do produto, tive que limpar tudo por causa da sujeira e do mau cheiro.
Fiquei muito decepcionado com a qualidade do produto, pois isso representa um risco ao consumidor e causa um enorme transtorno. Espero que a Bonare analise o ocorrido, esclareça o que aconteceu e ofereça uma solução adequada para o problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:42
O Serviço de Atendimento ao Consumidor da Goiás Verde entrou em contato com o consumidor(a) e abriu uma não conformidade interna para investigar e acompanhar o caso. Como indústria alimentícia comprometida com a qualidade, honramos o compromisso com os clientes e iremos averiguar as possíveis causas da não conformidade. Após a análise, o consumidor será contatado novamente para a resolução final deste assunto.
Garantimos a qualidade e a integridade dos produtos, pois nossos processos de produção seguem as boas práticas de fabricação de alimentos, atendendo as legislações aplicáveis e os padrões internos de higiene e qualidade.
Na oportunidade, nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento necessário, através do telefone 0800 200 0234 ou Whatsapp (61) 2196-6565.
Atenciosamente,
Goiás Verde Alimentos