Molho de tomate Bonare com corpo estranho e mofo, estragando refeição e causando prejuízo financeiro

Reclamação resolvida

Resolvido

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Manaus - AM

31/05/2026 às 21:31

ID: 250185891

Fiz uma compra de um molho de tomate da marca Bonare, e dentro do molho tinha um corpo estranho e muito mofo, assim estragando toda a refeição que eu estava preparando, tive um prejuízo tremendo financeiro após o uso deste produto.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 08:45

O Serviço de Atendimento ao Consumidor da Goiás Verde entrou em contato com a consumidora e abriu uma não conformidade interna para investigar e acompanhar o caso. Como indústria alimentícia comprometida com a qualidade, honramos o compromisso com os clientes e iremos averiguar as possíveis causas da não conformidade. Após a análise, o consumidor será contatado novamente para a resolução final deste assunto.
Garantimos a qualidade e a integridade dos produtos, pois nossos processos de produção seguem as boas práticas de fabricação de alimentos, atendendo as legislações aplicáveis e os padrões internos de higiene e qualidade.

Na oportunidade, nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento necessário, através do telefone 0800 200 0234 ou Whatsapp (61) 2196-6565.

Atenciosamente,

Goiás Verde Alimentos

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 07:34

Boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10