Molho de Tomate Bonare com corpo estranho
Respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 21:15
ID: 249660711
Fiz uma compra de um molho de tomate Bonare e ao utilizá-lo, um corpo estranho, duro e preto, foi encontrado no alimento. Tive que descartar a comida preparada. Guardei o molho com o que saiu dele para análise. Verifiquei que existem outras reclamações sobre o mesmo problema com esta marca. Envio vídeos por WhatsApp para esclarecimento.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 08:40
O Serviço de Atendimento ao Consumidor da Goiás Verde entrou em contato com o consumidor e abriu uma não conformidade interna para investigar e acompanhar o caso. Como indústria alimentícia comprometida com a qualidade, honramos o compromisso com os clientes e iremos averiguar as possíveis causas da não conformidade. Após a análise, o consumidor será contatado novamente para a resolução final deste assunto.
Garantimos a qualidade e a integridade dos produtos, pois nossos processos de produção seguem as boas práticas de fabricação de alimentos, atendendo as legislações aplicáveis e os padrões internos de higiene e qualidade.
Na oportunidade, nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento necessário, através do telefone 0800 200 0234 ou Whatsapp (61) 2196-6565.
Atenciosamente,
Goiás Verde Alimentos