Sachê de extrato de tomate BONARE com larvas e SAC sem retorno

Reclamação resolvida

Resolvido

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Vacaria - RS

19/06/2026 às 12:25

ID: 251839691

Comprei a alguns dias o sachê de extrato de tomate BONARE , e veio saio algumas larvas pela parte de baixo do sachê.
Entrei em contato com o SAC e nunca tive retorno.
Sempre compro desta marca, mas desta vez me decepcionei.

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Resposta da empresa

19/06/2026 às 12:45

O Serviço de Atendimento ao Consumidor da Goiás Verde entrou em contato com a consumidora e abriu uma não conformidade interna para investigar e acompanhar o caso. Como indústria alimentícia comprometida com a qualidade, honramos o compromisso com os clientes e iremos averiguar as possíveis causas da não conformidade. Após a análise, o consumidor será contatado novamente para a resolução final deste assunto.
Garantimos a qualidade e a integridade dos produtos, pois nossos processos de produção seguem as boas práticas de fabricação de alimentos, atendendo as legislações aplicáveis e os padrões internos de higiene e qualidade.

Na oportunidade, nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento necessário, através do telefone 0800 200 0234 ou Whatsapp (61) 2196-6565.

Atenciosamente,

Goiás Verde Alimentos

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 18:38

Ótimo retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10