Sachê de extrato de tomate BONARE com larvas e SAC sem retorno

Resolvido
Vacaria - RS
19/06/2026 às 12:25
ID: 251839691
Comprei a alguns dias o sachê de extrato de tomate BONARE , e veio saio algumas larvas pela parte de baixo do sachê.
Entrei em contato com o SAC e nunca tive retorno.
Sempre compro desta marca, mas desta vez me decepcionei.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 12:45
O Serviço de Atendimento ao Consumidor da Goiás Verde entrou em contato com a consumidora e abriu uma não conformidade interna para investigar e acompanhar o caso. Como indústria alimentícia comprometida com a qualidade, honramos o compromisso com os clientes e iremos averiguar as possíveis causas da não conformidade. Após a análise, o consumidor será contatado novamente para a resolução final deste assunto.
Garantimos a qualidade e a integridade dos produtos, pois nossos processos de produção seguem as boas práticas de fabricação de alimentos, atendendo as legislações aplicáveis e os padrões internos de higiene e qualidade.
Na oportunidade, nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento necessário, através do telefone 0800 200 0234 ou Whatsapp (61) 2196-6565.
Atenciosamente,
Goiás Verde Alimentos
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 18:38
Ótimo retorno
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10