Cartão de transporte não atualiza e impede compras essenciais para os filhos, sem suporte do atendimento.
Respondida
Trindade - GO
07/04/2026 às 21:53
ID: 245441971
Recebo mãe de Goiás, o valor não atualizou e não está passando o cartão precisando comprar as coisas dos meus filhos Já entrei em contato com suporte e nunca responde pra resolver o problema Obs : mês passado usei todo o valor e não atualizou tbm
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 16:29
Conforme a reclamação da Beneficiaria Eduarda Vitor dos Santos, CPF : *****, na plataforma do Reclame aqui, entramos em contato através do nosso canal de atendimento. A reclamação que o saldo não havia "atualizado", ocorreu no dia 07/04/2026, porém a data base do recebimento do benefício é sempre no dia 10 de cada mês. A mesma se equivocou com a data de recebimento do benefício.