Problema no acesso e seleção de benefícios, sem resolução do suporte.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Maurilândia - GO

22/07/2026 às 21:36

ID: 254609173

Minha opção de selecionar os benefícios não aparece, já busquei ajuda e suporte em todos número e nada resolvido, meu primeiro acesso. Espero que retornem e resolvam

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 10:23

Ao cumprimentá-la cordialmente, confirmamos o recebimento da presente reclamação. Para darmos continuidade com o atendimento da sua manifestação precisamos da seguinte informação:

Quais seus programas sociais inscritos;
Nome do aplicativo usado;

Réplica do consumidor

23/07/2026 às 10:24

Não resolveu programa Goiás por elas

Réplica do consumidor

23/07/2026 às 10:25

Integra social

Réplica da empresa

29/07/2026 às 10:12

Bom dia! A ouvidoria recebeu resposta da gerência de programas e políticas sociais (GEPROS) responsável pela execução dos programas sociais de goiás e fomos informados de que A Secretaria de Estado de DesenvolvimentoSocial (SEDS), pormeio do ProgramaCrédito Social, jáestá em contatocom a beneficiária.

Ressaltamos que nossa função é de executar os pagamentos, mas quem gerencia quem tem direito aos programas é a SEDS, por isso foi encaminhado o atendimento para esta secretaria.

Estamos à disposição para mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Ouvidoria da Goiás Fomento
Telefone: (62) 3216-4977

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 12:56

Entrou em contato, mas não resolveu nada