Voucher da Kantar não recebido
Em réplica
Camaragibe - PE
08/01/2025 às 18:29
ID: 206730501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrazo de 3 dias úteis não obedecido. Encerrou-se hoje. Não recebi e-mail com o mesmo. Contatei os mesmos por ******* e e-mail e não foi resolvido. Pedi dia 04/01. Não deram prioridade e não resolveram.
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 19:50
Agradecemos por entrar em contato conosco e entendemos sua preocupação. Gostaríamos de esclarecer que, conforme mencionado, seu pedido foi emitido no dia 04/01, que caiu em um sábado. Mas temos uma ótima notícia: já recebemos a confirmação de que o seu vale-presente chegará amanhã!
Estamos acompanhando de perto para garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível. Qualquer dúvida ou necessidade, por favor, não hesite em nos procurar pelo e-mail *******.
Estamos aqui para ajudar e garantir sua satisfação!
Réplica do consumidor
08/01/2025 às 20:05
Entendo, mas contando, amanhã é o quarto dia útil. Logo, fora do prazo.
Réplica da empresa
09/01/2025 às 18:09
Olá, Sra. Roberta, tudo bem?
Queremos informar que seu vale-presente foi entregue hoje com sucesso!
Desejamos que você tenha um excelente ano, repleto de realizações e muitas alegrias. Estamos à disposição para o que precisar!
Se precisar de ajustes ou adicionar mais detalhes, é só avisar!
Réplica do consumidor
09/01/2025 às 18:13
Boa noite. Para registro, não chegou o voucher!