Apartamento novo com vazamento e descaso da construtora na pós-obra

Question

Um apartamento novo recém construído que tem mais defeitos que um velho.

Pós-obra da empresa é decepcionante, faz a pessoa se arrepender demais de ter comprado com eles.

Estou a 4 dias com um vazamento terrível no teto do meu apartamento que foi entregue em novembro, ou seja 7 meses, mandei mensagem no domingo dia 31, não funciona o atendimento, ok eu sei, porém segunda funciona, ou melhor deveria funcionar, mas ninguém responde, mandei mensagem novamente e nada, mandei mensagem hoje terça novamente e nada, consegui o telefone do engenheiro responsável leu as mensagens, viu os vídeos, liguei e nada, nenhuma resposta.

Devem achar que fazem um favor de consertar o péssimo serviço que foi feito.

O teto é de drywall tá ficando podre por conta da água acumulada e pingando, tá cedendo, mas ninguém tá nem aí, o cliente só é importante na hora da compra.

[Editado pelo Reclame Aqui] aqui nesse canal pra vê se consigo ajuda.
Já que nenhum canal direto da empresa dá retorno.

Accepted Answer

Olá, Dayanny.

Tivemos uma instabilidade em nosso sistema de atendimento via WhatsApp, o que impactou temporariamente os canais do SAC.
No entanto, nosso atendimento por telefone/ligação está funcionando normalmente.
Para dar continuidade ao seu atendimento, nossa equipe entrará em contato com você por telefone.

Relacionamento com o Cliente
Grupo Gois

Apartamento novo com vazamento e descaso da construtora na pós-obra

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor