Atraso na troca de cerâmica de apartamento após vistoria e abertura de OS em 03/11/2025
Em réplica
Brasília - DF
07/05/2026 às 15:54
ID: 248008091
A cerâmica do meu apartamento está fofa e quebrada. Entrei em contato com uma Góis, o técnico fez a vistoria e falou que estava apto para fazer a troca da cerâmica.Eles me responderam dia 03/11/2025 e até hoje eles não me fizeram a troca da cerâmica. A OS foi aberta desde do dia 03/11/2025 e não tenho resposta! Já entrei com contato perguntando sobre algum posicionamento porém sem sucesso!!!!!
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 13:26
Olá, Bruna.
Pedimos desculpas pela demora no atendimento e entendemos o transtorno que essa situação pode ter causado.
Sua solicitação N: ***** já está sendo acompanhada com prioridade pela nossa equipe, e estamos trabalhando para resolver da forma mais rápida possível.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário até a conclusão do atendimento.
Agradecemos pela compreensão.
SAC Pós Obra Gois *****
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 16:07
Ainda aguardando o contato!