Construtora ignora chamado de reparo em parede com infiltração há quase 2 anos
Resolvido
Santo Antônio do Descoberto - GO
23/06/2026 às 17:26
ID: 252172397
Vai completar 2 anos agora em dezembro que abri um chamado para arrumar a parede do meu quarto no qual toda vez que chove molha dentro, sempre me passam ordem de serviço com números diferentes e dizem que o encarregado vai entrar em contato e nunca entram, foram em janeiro do ano passado olharam pela janela nem entraram ficaram de retornar e até hoje nada. Sempre que pergunto falam que vai verificar, fica aqui minha indignação com essa contrutora
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 18:27
Prezada Ohana,
Verificamos que há uma Ordem de Serviço em andamento, sob o n *****, referente à solicitação informada.
Lamentamos a demora na conclusão do atendimento e os transtornos causados.
Informamos que a demanda já foi reforçada junto à equipe técnica responsável, que está acompanhando o caso para que a solução seja providenciada o mais breve possível.
Permanecemos à disposição.
Relacionamento com cliente Grupo Gois.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 16:25
Demoraram para agendar, mais depois que marcaram o dia , conseguiram resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8