Gois Construtora

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

17/07/2026 às 09:16

ID: 254149539

Comprei um apartamento construído pela empresa Góis em Valparaíso de Goiás e, recentemente, os pisos cerâmicos do imóvel sofreram um estufamento repentino e estouraram por completo, inviabilizando o uso seguro do ambiente e gerando sérios riscos de acidentes domésticos.Ao acionar a assistência técnica e o pós-venda da construtora para solicitar o reparo, recebi uma negativa absurda. A empresa se recusa a consertar o dano sob a alegação de que o prazo de garantia de 5 anos já teria expirado.Essa justificativa não possui nenhum amparo na legislação brasileira. O estouro de cerâmicas decorre de falhas na execução da obra (falta de junta de dilatação ou erro na argamassa), o que se caracteriza perfeitamente como VÍCIO OCULTO.Segundo o Artigo 26, 3 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o prazo para reclamar de vício oculto começa a contar a partir do momento em que o defeito se manifesta, e não da entrega das chaves. Além disso, a jurisprudência pacificada do Superior Tribunal de Justiça (STJ) garante que o consumidor tem o prazo de até 10 anos (Art. 205 do Código Civil) para exigir a reparação por falhas construtivas crônicas.Exijo que a Góis Construtora cumpra com suas obrigações legais, envie uma equipe técnica para vistoria e realize a substituição imediata de todo o piso afetado, arcando com os custos de material e mão de obra.Caso o problema não seja resolvido por este canal, formalizarei a denúncia junto ao PROCON-GO e acionarei o Juizado Especial Cível para reparação de danos materiais e morais.No aguardo de uma solução urgente.