Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Palmas - PR

04/04/2023 às 17:27

ID: 162290577

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Após receber um convite via instagram, fui até a sede da Freedom Agency em Curitiba, e em meados de agosto (09.08.*******) assinamos um contrato de agenciamento de perfil publicitário, pelo qual paguei a quantia de R$ 2.*******,00 em 10 vezes no cartão de credito.
Pois bem, em outubro decidi, por motivos diversos, por rescindir o contrato.
Entrei em contato com a agencia, oportunidade que me foi repassado que eu deveria pagar uma multa no valor de R$ *******,00, com o qual anui, e que a empresa depositaria em minha conta o valor de R$ 1.*******,00.
Ocorre que até o presente momento, recebi apenas uma parcela da devolução, no valor de R$ *******,00 em janeiro do corrente ano.
Estou tentando contato direto com a empresa, o telefone fixo******* não atende, e os contatos do whatsapp não me dão retorno.
Portanto, gostaria de uma posição da empresa em relação a devolução da segunda parcela no valor de R$ *******,00.

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Resposta da empresa

14/04/2023 às 17:16

Olá Maria Helena, pedimos desculpas, mas tivemos alguns imprevistos internos, e o responsável pelo financeiro irá entrar em contato com você o mais breve possivel.

Réplica do consumidor

28/04/2023 às 13:46

Boa tarde, de fato o responsavel pela empresa entrou em contato comigo, mas ainda não fui ressarcida do valor faltante de R$ *******,00. Estou no aguardo.

Réplica do consumidor

16/05/2023 às 16:38

Boa Tarde, ainda estou no aguardo da devolução do valor faltante de R$ *******,00, que deveria ter sido devolvido em outubro/*******. A empresa entrou em contato comigo, mas não recebi meu dinheiro.

Réplica do consumidor

26/05/2023 às 14:01

Boa tarde, no aguardo do pagamento da segunda parcela.

Réplica do consumidor

06/06/2023 às 14:38

por favor nao fechem contrato com essa empresa, eles estao me enrolando... o setor responsavel entrou em contato comigo , me passou que estao passando por dificuldades... mas ate hoje nao me pagaram... ainda falta receber R$ *******,00 da minha rescisão.