Reclamação não respondida

Não respondida

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Fortaleza - CE

30/11/2022 às 11:22

ID: 154431601

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Loquei uma casa e na vistoria para receber o imóvel, foram tirados fotos e feitos vídeos das condições do imóvel na entrega. Condições está que no termo de vistoria estava tudo *******%, mas o imóvel foi entregue com matos na calçada, lixo dentro da casa, portas, grades e interruptores sujos, azulejo da cozinha (piso e parede) sujos de gordura, janela danificadas, entre outros. Fiquei desempregada e tive que rescindir o contrato, pois não condiz mais com minha renda e aí solicitar rescisão, me enviaram um relatório de vistoria, exigindo uma casa nova e limpa. Não me enviaram as imagens, nem vídeos da vistoria antes da entrega para fazermos o comparativo das exigências do relatório, conforme solicitei, pois sabem que estão agindo de má fé. O imóvel está em perfeitas condições de conservação, pois morei apenas 6 meses , não danifiquei nada, devido trabalhar o dia todo, só ia pra casa pra dormir, só eu e meu esposo, nem filhos não temos que poderiam causar danos.
Querem uma reforma fora da realidade, exigindo até mesmo a marca de tintas e materiais que não constam em contrato.
E pra completar minha indignação, continuam emitindo boleto em meu nome, sabendo que n estou mais no imóvel e que as chaves já estão disponíveis para entrega e não querem receber.
Se a resolução não ocorrer de forma amigável, resolveremos judicialmente, pois está nítido que a atitude de tais exigências são de má fé.
Solicito mais uma vez o cancelamento do boleto em meu nome e aguardo agendamento para devolução das chaves

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