Pente de memória RAM DDR4 com defeito de fábrica e solicitação de devolução e reembolso integral com base na garantia legal.
Resolvido
Salvador - BA
05/06/2026 às 17:50
ID: 250625491
Comprei um pente de memória RAM DDR4 de 16GB, mas o produto veio com vício oculto (defeito de fábrica). Ao montar o meu computador, o sistema não gerou vídeo. Levei o PC completo a uma assistência técnica especializada e o laudo profissional constatou que a memória RAM já veio totalmente danificada/queimada de fábrica, impossibilitando o funcionamento. Como o prazo automático da plataforma expirou, exijo o cumprimento da garantia legal de 90 dias prevista no Código de Defesa do Consumidor para a devolução do componente e o reembolso integral do valor.
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Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 09:08
Me reembolsaram, mas mesmo assim me venderam um pente de memória falso, não voltaria a fazer negócio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5