Dificuldade na troca de corretor do plano de saúde e falta de autonomia para realizar a alteração.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/09/2025 às 17:24

ID: 226601285

Fiz o seguro de saúde com uma pessoa. Através de um nome de uma corretora. Atualmente, necessito realizar a troca do corretor. Apesar de ser a titular do plano, não posso efetuar a troca pois precisa ser realizada pela corretora.
Estou a mais de um mês tentando realizar essa troca, sem sucesso.
Então, venho aqui compartilhar minha indignação com vocês. Falei inúmeras vezes com a minha corretora e hoje, liguei por duas vezes pra empresa de corretagem solicitando o contato com a responsável por tal ação, novamente sem sucesso. Um absurdo não ter autonomia pra resolver isso.

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Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 18:16

Precisei ir pessoalmente resolver algo que poderia ter sido resolvido por e-mail.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7