Cliente antigo da casa nunca recebeu giros grátis ou outras promoções.

Olá, Paulo!

Entendemos a sua insatisfação e lamentamos a sensação de falta de reconhecimento, especialmente por ser um cliente antigo na nossa plataforma. Valorizamos muito o seu tempo com a gente e queremos esclarecer como funciona a distribuição de benefícios e como podemos ajudar você.

Como funciona o envio de bônus e giros grátis

Comunicações Ativas: Grande parte das nossas ofertas (como giros grátis, bônus de recarga e apostas grátis) é enviada por e-mail, SMS ou notificação no aplicativo. Para receber, é necessário estar com as opções de marketing ativadas na aba Configurações de Conta > Notificações.

Segmentação Automática: As campanhas promocionais mudam constantemente e dependem da frequência, modalidade de jogo e nível de movimentação no perfil.

Abas de Promoções: Algumas missões e giros diários ficam disponíveis diretamente na aba "Promoções" ou "Bônus" da plataforma e precisam ser resgatados manualmente pelo jogador.

Atenciosamente,
Equipe de Relacionamentos e Compliance