Excursão de conta
Respondida
São Paulo - SP
31/05/2026 às 09:03
ID: 250152627
Eu só queria excluir minha conta, mais eles me levam para uma página que pede a senha do meu Gov,e email,eu não posso simplesmente colocar esses dados na plataforma deles,entrei em contato com o meu Gov e a resposta era que isso é [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:27
Olá, Rosangela, tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que a sua conta já consta como excluída com sucesso em nossa plataforma. Identificamos em nosso sistema que você mesma realizou o processo de autoexclusão da conta no dia 31/05/2026.
Como a sua conta já se encontra devidamente encerrada por sua própria ação, o seu objetivo inicial foi concluído.
Permanecemos à total disposição caso você precise de algo mais ou tenha qualquer outra dúvida!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento