falta de promoção

Olá, Marcos!

Compreendemos a sua decepção e lamentamos a sensação de desvalorização. Entendemos perfeitamente o quanto é frustrante querer participar das promoções, tentar a sorte na roleta ou receber bônus e sentir que a conta não está sendo contemplada.

Por que isso pode estar acontecendo no seu perfil

Configurações de Comunicação Desativadas: Grande parte das nossas ofertas, giros na roleta e bônus exclusivos são enviados por e-mail, SMS ou notificações push. Se essas opções estiverem desativadas no seu cadastro, as campanhas não chegam até você.

Resgate Manual Necessário: Algumas promoções diárias e roletas gratuitas não geram aviso prévio e precisam ser acessadas manualmente na aba "Promoções" ou "Bônus" após o login.

Critérios do Sistema: As campanhas são renovadas periodicamente e variam conforme a frequência e os tipos de jogos utilizados, sendo liberadas de forma automática pelo sistema.

Atenciosamente,

Equipe de Relacionamentos e Compliance