Goldebet bloqueia jogos e limita conta sem solicitação do usuário
Não respondida
Araranguá - SC
10/09/2026 às 11:50
ID: 258679335
Venho registrar minha insatisfação com a Goldebet em razão do bloqueio dos meus jogos e da limitação da minha conta.
Ao questionar a empresa sobre a impossibilidade de realizar apostas, recebi como resposta que minha conta estaria com limites de Jogo Responsável ativados, supostamente configurados por mim, e que, por esse motivo, a Goldebet não poderia realizar qualquer alteração.
Ocorre que eu não configurei nenhum limite de Jogo Responsável em minha conta. Portanto, a justificativa apresentada pela empresa não condiz com a realidade.
Não solicitei qualquer bloqueio ou limitação da minha conta e, consequentemente, não há motivo cabível para que minha conta permaneça com os jogos bloqueados e com limites de apostas que não foram estabelecidos por mim.
Diante disso, solicito o imediato desbloqueio da minha conta para realização de apostas, bem como a retirada dos limites de apostas atualmente aplicados, uma vez que não solicitei tais restrições.
Espero que a Goldebet reveja a situação e regularize minha conta de forma imediata, em vez de atribuir ao usuário a configuração de um limite que ele não realizou.
Aguardo uma solução efetiva para o problema.