Rodadas grátis não creditadas e suporte inacessível

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

30/08/2026 às 23:45

ID: 257778385

Ganhei 14 rodadas grátis na roleta prata no dia 30/08, mas até momento não foi creditada. Impossível falar com o suporte, ninguém responde

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Resposta da empresa

31/08/2026 às 15:53

Olá, Denise! Espero que esteja bem.

Analisamos o seu cadastro e confirmamos que os prêmios da sua missão foram creditados corretamente em sua conta!

Para conseguir utilizar seus giros, é necessário realizar o resgate manual diretamente na plataforma. É bem simples, basta seguir estes passos:

Acesse a sua conta.

Vá até a aba Bônus & Recompensas.

Localize o prêmio referente à missão e clique em Resgatar.

Assim que você confirmar o resgate, os giros estarão prontos e liberados para uso.

Caso encontre qualquer dificuldade durante o processo ou precise de mais auxílio, saiba que estamos à total disposição para te ajudar.

Agradecemos a sua paciência e desejamos boa sorte nas suas jogadas!

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente

Consideração final do consumidor

31/08/2026 às 16:00

Atendimento eficiente

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Sim

Nota do atendimento

10