Sinal arrependimento
Em réplica
Ibirité - MG
12/08/2024 às 11:38
ID: 195008817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui pra fazer a compra de um veículo olhei ele no período da tarde na sexta feira onde ia ficar com carro. Aí a ficha do financiamento aprovou porém não assinei aí marquei de voltar no outro dia porém a vendedora pediu um sinal de ******* reais o veículo apresentou alguns problemas na maçaneta porém conversei com ela ela se propôs a arrumar. Porém quando foi no outro dia de manhã,olhei o veículo de novo porém vi muitas avarias como ferrugem por baixo muitos arranhões internos, aí não quis continuar com o processo da compra porém a vendedora se recusa a devolver o sinal mas não assinei nenhum tipo de papel e a desistência foi em menos de 24 horas mandei mensagem no whatsapp da golaço automóveis onde até agora não obtive nenhum retorno
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 12:23
o cliente veio na sexta feira com um amigo e olhou o veiculo, foi contestado a maçaneta da porta nos prontificamos a arrumar. Autorizou a passar a ficha e o mesmo assinou digitalmente o contrato do banco enviou o sinal de compra pois tinha outro cliente interessado no veículo
No sábado o mesmo veio na loja para concluir a compra o mesmo se retirou da loja sem falar nada
A vendedora ao entrar em contato o mesmo falou q estava pensando em desistir pois fez cálculos e acho q iria ficar apertado e o mesmo via áudio deixou claro q a loja estaria no direito em não devolver o sinal.
Réplica do consumidor
12/08/2024 às 12:30
não assinei digitalmente como foi falado na resposta acima. me retirei da loja pois foi combinado um horário e ela não estava na verdade não chegaram bem a retirar o veículo do anúncio a empresa não teve nenhum tipo de custo com essa venda