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Ribeirão Preto - SP

09/06/2026 às 14:25

ID: 250921015

Fiz uma compra semana passada e ainda não recebi confirmação sobre o envio e código de rastreio.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 20:15

Olá, esperamos que esteja bem.

Agradecemos o seu contato e entendemos a sua preocupação por ainda não ter recebido a confirmação de envio e o código de rastreio.

Informamos que o seu pedido #***** foi confirmado no dia 4 e encontra-se em fase de expedição. O despacho costuma ocorrer em cerca de 6 dias úteis, prazo que já está contemplado na estimativa de entrega. O código de rastreio é gerado automaticamente no momento em que o pedido é postado e enviado diretamente ao e-mail cadastrado na compra, permitindo o acompanhamento pelo site dos Correios.

Neste período estamos com um volume de pedidos acima do habitual, mas seguimos trabalhando para que todos os envios sejam realizados dentro do prazo previsto.

Caso deseje acompanhar o status do seu pedido em tempo real, basta nos encaminhar os dados da compra por meio do nosso canal oficial de WhatsApp.

Atenciosamente,
Equipe Golbox

Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 20:51

Responderam rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10