Não recebimento de código de rastreio e falta de resposta no atendimento ao cliente após compra de caixas.

Olá, esperamos que esteja bem.

Agradecemos o seu contato e entendemos a sua preocupação por ainda não ter recebido o código de rastreio do seu pedido.

Informamos que o seu pedido #***** foi confirmado no dia 7 e encontra-se em fase de expedição. O código de rastreio é gerado automaticamente no momento em que o pedido é despachado, e cai diretamente no e-mail cadastrado na compra o despache costuma ocorrer em cerca de 6 dias úteis. Assim que houver a postagem, você poderá acompanhar o trajeto diretamente pelo site dos Correios.

Sobre o atendimento, reforçamos que neste período estamos com um volume de mensagens acima do habitual, mas seguimos atendendo a todos os clientes e estamos à disposição para acompanhar o seu caso de perto.

Caso deseje, basta nos encaminhar os dados do seu pedido pelo nosso canal oficial de WhatsApp que verificaremos o status do seu envio em tempo real.

Atenciosamente,
Equipe Golbox