Tamanho veio errado
Respondida
Santos - SP
11/06/2026 às 12:11
ID: 251121995
Pedi a BOX Infantil em um tamanho, mas o uniforme que chegou veio em outro. Meu filho gostou da camisa, mas desse tamanho não dá para usar e preciso trocar entrei em contato e estou aguardando resolverem
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 18:48
Olá, esperamos que esteja bem.
Agradecemos o seu contato e lamentamos pelo transtorno com o tamanho do uniforme. Como houve uma divergência no tamanho enviado, fique tranquilo que faremos a troca para você.
Com os dados disponíveis aqui na plataforma, porém, não conseguimos localizar o seu pedido em nosso sistema. Para que possamos identificá-lo e dar andamento à troca, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelo nosso canal oficial de WhatsApp, informando os dados do pedido (como o e-mail utilizado na compra).
Nossa equipe te auxiliará assim que possível, dentro do nosso horário de atendimento, de segunda a sexta, das 9h às 17h.
Atenciosamente,
Equipe Golbox