Reclamar dessa empresa

São Sebastião - SP

17/06/2026 às 16:52

ID: 251674981

Na oferta dizia que vinha uma peça extra junto, mas quando recebi a caixa só veio o uniforme principal. Queria saber se esse item vai ser enviado separado ou se acabou ficando faltando no pedido.

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Resposta da empresa

17/06/2026 às 22:26

Olá, esperamos que esteja bem.

Agradecemos o seu contato e lamentamos pela divergência no recebimento do seu pedido.

Para que possamos verificar se realmente houve algum engano na separação da sua BOX e resolver da melhor forma, pedimos que entre em contato com a nossa equipe pelo nosso canal oficial de WhatsApp, informando os seus dados do pedido e a situação relatada. Assim conseguimos localizar a sua compra, conferir a composição correta e, constatado o equívoco, dar andamento ao envio do item faltante ou à solução mais adequada para o seu caso.

Seguimos à disposição para conferir isso e te retornar com a situação resolvida.

Atenciosamente,
Equipe Golbox

Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 18:17

Resolvido obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10