Descaso com o inquilino

Respondida
Santo André - SP
03/03/2022 às 08:06
ID: 139331565
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAluguei um apartamento pela imobiliária Gold, localizada na rua Guadalupe em Santo André. Quando loquei o imóvel tive 5 dias para fazer a troca de titularidade das contas de água e luz se não pagaria uma multa de ******* reais, assim dizia o contrato. Morei no apartamento por 7 meses, precisei de ajuda da imobiliária para sanar alguns problemas, sem sucesso. A situação ficou insustentável, tive que sair e pagar uma multa, pois a imobiliária não abriu mão de sua parte de forma alguma, quando eu falei em conversar com a proprietária, a funcionário meio que debochou, falando p eu falar sim, mas que a proprietária não abriria mão da multa, consegui o contato da mesmo por terceiros e somente a proprietária abriu mão de sua parte. A imobiliária me cobrou todos os débitos, realizei o pagamento, inclusive me cobrou o proporcional da conta de água, que após um tempo eu ainda estava devendo, pois a mesma demorou a efetuar o pagamento. Sai do apartamento a 3 meses e a conta de água ainda encontra- se em meu nome, já pedi o cancelamento, foram até o local e não foi executado o corte, o apartamento já foi vendido e a conta de água continua vinculado ao meu CPF. Já entrei em contato várias vezes com a imobiliária, mas mesmo assim não solucionam o problema.
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Resposta da empresa
05/09/2022 às 11:47
A contratação e encerramento dos serviços de fornecimento de agua e luz é realizada pelo próprio inquilino, junto as empresas Enel e Sabesp que realizam um contrato junto ao morador para fornecimento de tais serviços, dessa forma a responsabilidade pela troca de titularidade, contratação e encerramento de contrato é do inquilino.
Qualquer duvida estamos a disposição