Imobiliária que age de má fé
Não resolvido
São Paulo - SP
11/07/2023 às 07:56
ID: 167976117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssima imobiliária, age de má fé com os inquilinos cobrando valores abusivos (exemplo: cobrando ******* reais EM DUAS LAMPADAS) nem se fosse lâmpada industrial seria esse valor e além de tudo alegando que faltava coisas no imóvel e querendo fazer cobrança indevida (minha sorte que registrei antes de sair) e enquanto estava contestando esses pontos já fizeram entrada no seguro para negativar o nome antes de retirar as cobranças. Quando estava com problema no imóvel com infiltração e danificando meus moveis nada foi feito por eles, o meu problema não foi resolvido e agora eles alegam que não podem fazer nada por ter danificado meus moveis.
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Resposta da empresa
31/08/2023 às 13:32
Boa tarde Weverton, uma pena que você tenha ficado com essa impressão. Aqui cumprimos com a lei do inquilinato, e sempre realizamos vistoria de entrada e de saída do imóvel (para que nem o inquilino nem o proprietário sejam [Editado pelo Reclame Aqui]), quando constatado algum dano, informamos o inquilino (no caso VOCÊ), e damos a oportunidade do inquilino retornar ao imóvel e reparar os danos apresentados, porém VOCÊ se negou a realizar os reparos, dessa forma a imobiliária contrata um prestador de serviços para realizar os reparos (o prestador de serviços cobrou R$*******,00 pelas 2 lâmpadas de LED + mão de obra + gasolina para comprar as lâmpadas e se deslocar até o imóvel, o preço esta justo).
Quanto ao acionamento do sinistro, esse é feito quando o inquilino se nega a reparar os danos que causou e se nega a pagar pelo mesmo.
A Gold atua dentro das melhores praticas do mercado.
Conto com sua compreensão, qualquer duvida estou a disposição
Consideração final do consumidor
31/08/2023 às 14:56
impressão não, tive a certeza que agem de má fé. Se cumpre com a Lei VOCÊ deveria saber interpretar o que foi dito na mensagem e onde eu me neguei a pagar por uma torneira que estavam fazendo cobrança indevida e estava contestando o valor das lâmpadas, agora se não pode nem contestar isso é novidade. Agora não me neguei a pagar o restante dos reparos, até então enquanto estava contestando os valores cobrados estava fazendo uma cotação com um pedreiro para fazer tais reparos particular, porém não foi dado prazo nenhum, nem se quer perguntaram antes de dar entrada para negativar o nome. Enfim PESSIMO tratamento, PESSIMA imobiliária
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
31/08/2023 às 15:29
A imobiliária tem a obrigação de zelar pelo cumprimento do contrato, temos o dever de fazer uma vistoria de ocupação e desocupação do imóvel, e exigir que conforme contrato, o imóvel seja devolvido sem danos, e foi isso que fizemos, nós cumprimos com o nosso papel, você não cumpriu com o seu, caso contrario, você não estaria aqui reclamando que foi negativado.
Qualquer duvida, continuamos disponíveis em nossos canais de atendimento