Se negam a enviar comprovante de pagamento

Resolvido
Osasco - SP
13/05/2024 às 13:26
ID: 188662323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAno passado fiz uma locação na Gold ABC Imóveis para duas pessoas da minha família, para um contrato de 36 meses, infelizmente por questões familiares precisei desfazer este contrato e em contato com a Renata fiz a devolução do imóvel no dia 11 de abril de *******.
Todos os trâmites legais foram feitos e eu cumpri todos firmando o pagamento no dia 06 de maio de ******* aos cuidados de Renata C K Imóveis ME, o qual solicitei no distrato que fosse mencionado a prestação de contas.
O distrato chegou, mas não contendo as informações que eu solicitei, ao questionar a Renata, não tenho resposta, simplesmente sou ignorada.
Gostaria de saber por quê. Por que se é um direito meu e está na lei?
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Consideração final do consumidor
25/01/2025 às 10:01
Não gostei da experiência. Consegui resolver através da minha advogada. Me enviaram os comprovantes somente quando informamos que entraríamos com processo. Ao receber as contas pagas, notei que tinham sido pagas exatamente naqueles dias.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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