Gold Assistência Técnica

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Cotia - SP

01/07/2025 às 20:06

ID: 221037663

Chamei a Gold para consertar minha máquina Samsung em janeiro deste ano. A máquina não realizava o ciclo de secagem, e foi levada pelos técnicos para o conserto, que custou cerca de 1400 reais.
Em maio a máquina passou a apresentar outros problemas. Entrei em contato com a Gold pelo whatsapp, três vezes, sem resposta.
No final de junho chamei outra empresa para ver o novo defeito. Ao abrir a máquina, eles constataram que a mesma estava apresentando problema devido a uma gambiarra feita pelos técnicos da Gold, que jumpearam os sensores de temperatura e desligaram a válvula de drenagem. O técnico abriu a máquina na minha frente e me mostrou o que foi feito pelos técnicos da Gold.
Precisei desembolsar mais 1400 reais para desfazer a gambiarra e resolver o problema, além de trocar o sensor de porta, que foi danificado pela gambiarra feita pelos técnicos da Gold. Com a soma dos dois serviços eu compraria outra máquina.
Eu tenho as notas fiscais dos dois serviços e acho que seria justo a Gold assumir o prejuízo que eu tive. Como sei que isso é bem difícil de acontecer, fica aqui o meu relato, para que as pessoas pensem duas vezes antes de contratar o serviço da empresa. Procurem outra, ou fiquem no prejuízo. Não recomendo.