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Maringá - PR

18/03/2025 às 09:31

ID: 212438159

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Atendimento pós venda péssimo.. Uma simples informação sobre problema motor e não me dão suporte..

Nem a peça nova eles tem e nem falam em manutenção ..

Quando fui comprar todos entrou em contato comigo.. Inclusive Jair técnico e quando precisei não tem ninguém que me auxilie no que fazer..

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Resposta da empresa

18/03/2025 às 17:43

Olá,

sentimos muito pela sua insatisfação. Nossa equipe tem se empenhado para oferecer o suporte necessário, e o técnico entrou em contato para ajudá-lo, mas as ligações foram encerradas pelo próprio cliente.

Reforçamos que não negamos atendimento em nenhum momento e seguimos nossos processos internos, Sabendo que este produto foi adquirido em *******, em nome de outra pessoa. Caso ainda precise de suporte, estamos à disposição para resolvermos da melhor forma possível.

Att. Equipe Gold Banheiras

Réplica do consumidor

18/03/2025 às 18:13

Mentira....atendimento uma ligação... Tudo o que eu tinha explicado para o pós-venda eu tive que explicar novamente para uma outra pessoa e não fui atendido direito serão tomados