4 meses e o pedido não chega nem me estornam
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
01/02/2025 às 11:52
ID: 208809535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em outubro/******* e até agora não chegou meus produtos e não atendem, não fazem meu estorno, só quero meu dinheiro de volta, [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
02/02/2025 às 21:26
Olá Karen, tudo bem ?
Lamentamos muito pela experiência negativa que você teve. Essa não é a forma como trabalhamos e queremos resolver sua situação o mais rápido possível.
Por favor, envie seus dados da compra (número do pedido, nome completo e e-mail utilizado na compra) para que possamos verificar o ocorrido e agilizar a solução. Nossa prioridade é garantir que você receba seu estorno ou o produto, conforme sua preferência.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela paciência. Estamos à disposição para resolver isso imediatamente.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
09/02/2025 às 19:02
Quero o estorno como eu faço?
Réplica do consumidor
19/02/2025 às 13:14
Eu preciso do estorno, já tô a 5 meses e não me respondem, eu ia arrumar meu carro pois iria vendê-lo, mais já até vendi o carro, então assim, eu estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], não esperaria passar por isso, me chateei porque achei que como é uma empresa grande e conhecida até, quero resolver esse problema numa boa, caso contrário terei que ir atrás dos meus direitos.