PÉSSIMO PÓS VENDA
Respondida
São Paulo - SP
30/01/2025 às 16:58
ID: 208668183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesADQUIRI UM KIT DE TAPETES INCLUINDO PORTA MALAS PARA T-CROSS. COMEÇOU QUE O TAPETE VEIO DE COR ERRADA. NA PROPAGANDA FALAM QUE VIRIA COM O ENCAIXE (SÓ MANDARAM COM O FURO), SEM FALAR QUE O DO PORTA MALAS NÃO É DA MEDIDA ORIGINAL, NÃO SERVIU. ESTOU TENTANDO CONTATO E NINGUÉM RETORNA. VENDAS PASSA PARA O SAC E O SAC SIMPLESMENTE IGNORA. NÃO FAÇAM NEGÓCIO COM ESSA EMPRESA
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Resposta da empresa
02/02/2025 às 21:34
Olá Sr. Marcio Catistti !!
Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve com a sua compra. Entendemos sua frustração e pedimos desculpas pelos erros no envio do produto e pela falta de retorno no atendimento.
Queremos resolver essa situação o mais rápido possível. Por favor, envie seus dados do pedido para que possamos verificar o ocorrido e providenciar a troca ou a solução adequada. Nosso objetivo é corrigir esse problema e garantir sua satisfação.
Agradecemos pelo seu feedback, que será fundamental para melhorarmos nossos processos de atendimento e qualidade. Estamos à disposição para resolver isso imediatamente.
Atenciosamente,