Cobrança duplicada de brinquedo inflável há 6 meses sem solução
Não respondida
Angelândia - MG
20/02/2026 às 17:59
ID: 241233963
Cobrança duplicada há 6 meses e empresa não responde
Realizei a compra de um brinquedo inflável nesta empresa, com pagamento parcelado no cartão de crédito.
Desde a primeira fatura, está sendo realizada cobrança duplicada da mesma parcela, ou seja, estou pagando como se tivesse comprado dois produtos, sendo que adquiri apenas um.
O problema já está na sexta parcela com cobrança em duplicidade, e mesmo após diversas tentativas de contato via WhatsApp (único canal disponibilizado pela empresa), não obtive qualquer retorno ou solução.
Ressalto que essa prática configura cobrança indevida, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (art. 42), sendo meu direito a restituição dos valores pagos indevidamente.