Futebol de sabão de má qualidade e falta de suporte da empresa

Bom dia,

Informamos que o produto encontra-se fora do período de garantia. Ressaltamos que a empresa sempre prestou atendimento ao Sr. Paulo.

Para maior durabilidade do brinquedo e para garantir segurança durante o uso do Futebol de Sabão, orientamos os seguintes cuidados essenciais:
Cuidados Durante o Uso
Controle do número de pessoas:
Respeitar o peso máximo permitido e evitar excesso de usuários ao mesmo tempo.
Supervisão obrigatória:
É indispensável a presença de um responsável monitorando. Crianças não devem utilizar o brinquedo sem acompanhamento de um adulto.
Uso correto do sabão:
Utilizar apenas sabão neutro. Não empregar detergentes fortes, cloro ou produtos químicos que possam danificar a lona.
Calçados e objetos pessoais:
É proibido entrar com tênis, chinelos, objetos metálicos, brincos grandes, celulares, relógios ou acessórios pontiagudos, para evitar rasgos ou acidentes.
Segurança em caso de vento:
Em situações de ventos fortes, desligar o equipamento e retirar todos os usuários imediatamente.
O inflável deve estar sempre bem ancorado, seja com estacas ou sacos de areia.

Como vocês podem falar uma mentira desta, sendo que quando o brinquedo chegou e de péssima eu já tinha reclamado e mostrado os defeitos para a vendedora Beatriz.
Tenho todos os registros da péssima qualidade do brinquedo em outubro do ano passado..
Não vem com esse Papinho que já passou o prazo.
A própria vendedora reconheceu o defeito de fábrica da na específica
Durante esse 14 meses eu venho falando com a Beatriz sobre a problemática do futebol de sabão.
Agora vocês vêem falando que é muito peso ou falta de manutenção?

Total irresponsabilidade desta empresa, veio se manifestar após minha reclamação aqui neste apoio para o consumidor.
Agora vem um nota totalmente distorcida dizendo que tem dado apoio ou como me ensinar a lidar com o brinquedo sendo que tenho 03 do mesmo e que possuem 4 anos de uso e estão em perfeito estado.

Abrir o piso do brinquedo é falta de manutenção?
Vir com várias chupetas soltar é falta de manutenção?
Entrar em contato com a vendedora no primeiro dia de uso do inflável é falta de manutenção?
Procurar todas as formas de diálogo é falta de manutenção?