Assinatura Goldcard TV inacessível e falta de suporte
Resolvido
Santo Antônio - RN
26/06/2025 às 12:05
ID: 220601777
Fiz uma aquisição da assinatura anual da goldcard tv em abril de 2025 e estamos no final de junho de 2025 e já não consigo acessar minha assinatura. Não consigo contato com os possíveis vendedores. No app não tem o número do vendedor e agora eu vou perde tudo?
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 13:55
Prezado(a) cliente,
Lamentamos profundamente os problemas que você tem enfrentado com o serviço. Informamos que nossa equipe de suporte foi notificada e entrará em contato o mais rápido possível para resolver as questões relatadas e garantir que você tenha uma experiência satisfatória.
Agradecemos pela sua paciência e pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos empenhados em solucionar o problema de forma eficaz.
Caso precise de atendimento imediato, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp: *******
Atenciosamente,
Equipe GoldCard TV
Consideração final do consumidor
28/06/2025 às 11:50
Essa nota não necessariamente está relacionada a empresa, mas sim o fato da empresa não investir em meio de segurança para que clientes não sejam enganados igual eu fui. Existem pessoas se passando por fornecedores da goldcardtv e enganando os usuários.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5