Problema de acesso ao GoldCardtv após atualização e falta de suporte no WhatsApp

Resolvido
Navegantes - SC
30/03/2026 às 12:47
ID: 244702093
Estava usando normal o meu GoldCardtv através do aplicativo smartspro decidi atualizar a lista, não sei oq aconteceu que desligou da plataforma e agora tá pedindo novamente para eu informar a senha e o usuário junto com o link novo, porém fui até o e-mail para procurar e reparei que acabei apagando sem querer o e-mail que continha meu usuário e senha. Entrei em contato com o GoldCardtv através do link que tem no perfil do Telegram me foi enviado para o chat de suporte onde conversei com a IA, não conseguiu me ajudar pois eu não tinha a informação do usuário, me forneceram um link para entrar em contato via WhatsApp para atendimento humanizado que desde então não responde
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Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 07:39
Consegui entrar em contato com a empresa pela WhatsApp e foi resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7