COMPRA DE SERVIÇO EM DESACORDO COM O CONTRATADO
Não resolvido
Curitiba - PR
02/12/2015 às 15:43
ID: 15671871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa data de 4/07 de ******* as 12:50 em contato com a atendente Tariane sob o prtocolo************* foi acordado um plano que teria a seguinte cobertura :
91037668 – 30 DADOS/100M OUTRAS OPERADORAS/2000M VIVO PARA VIVO/ 65 SMS R$ 65,60
91037674 - 100M OUTRAS OPERADORAS/2000M VIVO PARA VIVO/ 15 SMS R$53,80
ESSE E O MEU PLANO , SEM MINHA AUTORIZAÇÃO OUTROS SERVIÇOS SURGIRAM DO NADA E TODO MÊS TEM QUE FICAR AJUSTANDO O VALOR
OS PLANOS DE INTERNET QUE FORAM INCORPORADOS NA SEQUENCIA SEM MINHA AUTORIZAÇÃO FORAM CANCELADOS POIS POSSUÍAM PROBLEMA DE COMUNICAÇÃO E NÃO FORAM RESOLVIDOS
( A POUCOS DIAS ATRA ALGUÉM LIGOU-ME SE IDENTIFICANDO COMO GERENTE DA REGIÃO SUL , FALOU QUE TINHA IDENTIFICADO A COBRANÇA ERRADA E QUE ALGUÉM IRIA LIGAR PARA FAZER A READEQUAÇÃO DO PLANO, ATÉ AGORA NADA.)
Compartilhe
Consideração final do consumidor
17/10/2017 às 01:08
Desconsideração ao cliente tanto dá Vivo quatro dá representante, propaganda enganosa e enrolação....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0