[Editado pelo Reclame Aqui] PROMEÇAS, DIVERGENCIAS E SUMIÇO DA EMPRESA
Respondida
Novo Hamburgo - RS
16/06/2026 às 09:12
ID: 251505717
na hora de vender o plano foi tudo mil maravilhas, super atenciosos, e prestativos, questionei algumas duvidas sobre divergências que notei e sempre me ligavam para "confirmar" nunca mandavam por escrito.
o plano era sair do PF e ir pro PJ com minhas duas linhas, e o resultado foi eles terem cancelado um numero meu e após terem pego minha assinatura simplesmente sumiram, estou eu sem o plano funcionado, uma linha cancelada e sem resposta da empresa. Muito insatisfeito e sem nem saber o que fizerem e deixaram de fazer, ligo para Vivo e me passaram que a Gold nem nem lançou minha proposta ainda, uma confusão total.
UMA DICA A QUEM ESTA PESQUISANDO A GOLD EMPRESAS ANTES DE CONTRATAR ELE.. FUJAM, PROCUREM OUTRA!
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 08:52
Olá, Matheaus!
Lamentamos pela experiência relatada e pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Gostaríamos de entender melhor o ocorrido e analisar seu caso com prioridade. Por gentileza, informe o CNPJ da contratação para que possamos localizar seu atendimento e retornar o mais rápido possível.
Estamos à disposição para esclarecer a situação e buscar a melhor solução.
Equipe Gold Empresas