SPAM por Robocall de vendas.
Resolvido
Cuiabá - MT
14/05/2025 às 17:12
ID: 217094057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou incessantemente recebendo ligações de vendas através de robocall da Gold Empresas (sequer ligam via 0303), já tentei de todas as formas possíveis pedindo para que parem as ligações, aos fatos:
1) Possuo bloqueio ativo para a Vivo no não me pertube (em anexo).
2) Já entrei em contato através da central 0800 deles e por email com o ***** (TI).
Efetivamente antes de buscar as soluções cabíveis e esferas judiciais, venho através desta plataforma solicitar a resolução efetiva do meu problema.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 11:50
Raphael, bom dia.
Nós já retiramos o seu contato do nosso banco de dados.
E pedimos a sua ajuda, que caso alguém da nossa equipe te ligasse, você nos informasse, para identificarmos outras fontes de contato.
Mas infelizmente você nos deu a negativa.
Estamos dispostos a sanar o problema e estamos buscando a solução.
Atenciosamente,
Equipe Gold Empresas
Réplica do consumidor
16/05/2025 às 11:52
Não houve negativa por minha parte, informação improcedente.
Segue resposta que foi dada:
A minha intenção não é ficar entrando em contato contigo toda vez que ocorrer uma nova situação.
Você precisa certificar e validar que o meu contato foi retirado de todas as listas, e não eu te retornar sempre que receber alguma ligação.
Pode por gentileza validar se a remoção foi completa? Ou o nível de controle sistêmico dos robocalls de vocês não permite isso?
Consideração final do consumidor
10/11/2025 às 14:33
Criam listas de chamadas sem validar o não me pertube, e ligam insistentemente.
Só param depois de acionar o reclame aqui, e olhe lá.
Estão resolvendo um problema que eles mesmos criaram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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