WhatsApp de linha nova já em uso por outra pessoa. Solicito cancelamento e novo chip.
Respondida
Salvador - BA
12/03/2026 às 12:12
ID: 243075295
Contratei mais dois chips para o meu plano empresarial, ativei apenas uma linha por enquanto e essa linha o whatsapp já está sendo usado por outra pessoa. Solicito o cancelamento dessa linha e o envio de um novo chip que não venha com esse problema, bem como suspensão de futuras cobranças que possam ter sido geradas. Já tentei contato com a empresa pelo whats app e faz três dias que não obtenho resposta, tentei ligar no ***** e também não consigo falar.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 16:04
Olá, Eudes! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora, estávamos sem acesso à esse portal.
Para formalizar o fechamento dessa reclamação, informamos que em contato com o Sr via telefone, nos foi dito já ter solucionado essa situação com atendente da nossa equipe.
Permanecemos à disposição.
At.te
Equipe Gold Empresas